Check-in ist um 15.00 Uhr und Check-out um 12.00 Uhr.

In unserem HD Acuario Lifestyle Hotel Check-in ist um 14:30 Uhr und Check-out um 11:00 Uhr.

Unsere Hotels verfügen über Zimmer, die speziell für Menschen mit eingeschränkter Mobilität eingerichtet sind, und alle Gemeinschaftsbereiche sind barrierefrei. Für die Reservierung eines behindertengerechten Zimmers oder für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter reservas@hdhotels.com.

Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden.

Das Hotel stellt seinen Gästen diesen Service kostenlos zur Verfügung. Wir empfehlen jedoch, ihn im Voraus per E-Mail an reservas@hdhotels.com zu beantragen, da die Bereitstellung von Kinderbetten von der Verfügbarkeit abhängt.

Ja, unsere verschiedenen gastronomischen Einrichtungen bieten spezielle Mahlzeiten an, die auf die diätetischen Besonderheiten jedes Kunden abgestimmt sind, daher empfehlen wir dir, die Rezeption zu informieren.

Wenn du es vorziehst, deine Reservierung telefonisch vorzunehmen, kannst du unser Kundendienstzentrum unter der Nummer 900 102 171 anrufen, und einer unserer Berater wird sich um dich kümmern. Sobald du deine Buchung vorgenommen hast, erhältst du eine E-Mail mit deiner Zahlungsbestätigung und deinem Gutschein.

Ja, über die Website www.hdhotels.com/de im Bereich "Meine Buchung" kannst du deine Buchung ändern oder stornieren.

Nuestra “Tarifa Flexible” podrá ser cancelada o modificada sin coste adicional 48 antes de la llegada del cliente. En caso de “Tarifa no reembolsable”, el importe de la misma no podrá ser devuelto. Todas las reservas canceladas fuera de plazo, deberán abonar el importe correspondiente a 1 noche de estancia. 

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Angaben zu deiner Buchung sowie einer Buchungsnummer.

Reservierungen können bei der Buchung oder bei Ankunft in der Einrichtung bezahlt werden. Bei nicht erstattungsfähigen Tarifen muss die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen.

Nein, in diesem Fall solltest du dich an die Reservierungsabteilung wenden, um den Status deiner Buchung zu überprüfen.

Du kannst dich an die Reservierungsabteilung wenden, um eine Kopie der Bestätigung zu erhalten.

Du solltest dich an die Reservierungsabteilung wenden, um den Status deiner Buchung zu überprüfen.

Gehe im Hauptmenü auf "Geschenkgutschein".

Ja, sowohl die Hotelrezeption als auch die Reservierungsabteilung werden dir sagen können, ob es eine Möglichkeit gibt, deinen Aufenthalt zu verlängern.

Ja, du musst immer die Gesamtzahl der Personen addieren, die in der Einrichtung übernachten.

Auf unserer Website www.hdhotels.com/de/ kannst du im Feld "KINDER" die Anzahl der Kinder und ihr jeweiliges Alter angeben.

DNI/NIE, Reisepass, Buchungsbeleg.

Es gibt keine Grenzen. Bei Gruppenbuchungen (mehr als 5 Zimmer) wende dich bitte an reservas@hdhotels.com.

Das Hotel wird dir eine Unterkunft der gleichen oder einer höheren Kategorie vermitteln.

Der Hauptgast muss volljährig sein, um eine Reservierung vornehmen zu können.

Alle in den Zimmerbeschreibungen gezeigten Fotos sind echt und wurden im Oktober 2021 aufgenommen.

Gehe zur Fußzeile dieser Website und überprüfe den Abschnitt “Transfer”.

Es ist nicht notwendig, einen Parkplatz zu reservieren, da wir einen öffentlichen Parkplatz in der Nähe des Hotels haben.

Frühstück und Abendessen werden im Restaurant Paparazzi Las Canteras serviert, das nur 5 Gehminuten vom HD Acuario Lifestyle Hotel entfernt ist.

Das Frühstück wird von 09:00 bis 13:00 Uhr serviert.

Abendessen wird von 19:00 bis 23:00 Uhr serviert.

Für Frühstücks- und Abendmenüs wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von HD Hotels: weconnect@hdhotels.com