Die aktuellen Herausforderungen unserer Gesellschaft erfordern Organisationen mit Werten, die sich für die Interessengruppen engagieren und die Schaffung eines positiven Einflusses auf die Gesellschaft fördern.
Auf der anderen Seite verlangen unsere Kunden zunehmend hochwertige, personalisierte Dienstleistungen, die ihren Bedürfnissen und Erwartungen gerecht werden. Bei HD stellen wir den Kunden in den Mittelpunkt unserer Entscheidungen, um seine Erfahrung und Zufriedenheit zu verbessern, was die Grundlage für die Konsolidierung einer wettbewerbsfähigen Organisation ist.
Wir erkennen die Vielfalt an und setzen uns für die Gleichstellung der Geschlechter, die Entwicklung der beruflichen Fähigkeiten unserer Mitarbeiter, die Arbeitsbedingungen, den Abbau von Ungleichheiten und den Schutz der Rechte der am stärksten gefährdeten oder benachteiligten Personen ein.
Wir arbeiten daran, die Risiken unserer Aktivitäten zu verringern, indem wir eine präventive Kultur mit ständiger Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften einführen, unsere Umweltaspekte und die wichtigsten Leistungsindikatoren überwachen, Ziele zur Verringerung der Auswirkungen des Klimawandels und zum Schutz der biologischen Vielfalt setzen und das Engagement von HD Hotels für Nachhaltigkeit auf unsere Lieferkette und Mitarbeiter ausweiten.
Wir fördern die digitale Transformation unserer Organisation, um das Kundenerlebnis und die Entwicklung effizienter Prozesse zu verbessern, und setzen uns für deren kontinuierliche Verbesserung ein, um schnell auf aktuelle Veränderungen reagieren zu können.
Das Managementsystem von HD HOTELS ist der Referenzrahmen für die Entwicklung und Aktualisierung dieser Richtlinien, die Erreichung neuer Ziele und geschäftlicher Herausforderungen und die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und Nachhaltigkeit unserer Organisation.
In Las Palmas de Gran Canaria, 31. Juli 2022
D. Andrés Domínguez Pérez
CEO HD Hotels
